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Projektmanagement / Kundenbetreuung

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Projektmanagement / Kundenbetreuung

Du jonglierst gerne mit To-Do-Listen und hast stets ein Lächeln für unsere Kunden parat? Dann bist du bei uns genau richtig – wir suchen weitere Unterstützung im Projektmanagement mit dem gewissen Extra an Organisationsgeschick und Spaß an der Kundenbetreuung!

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Deine Aufgaben als Projektmanager:in

Du bist Hauptansprechpartner:in für unsere Kunden und trägst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung ihrer Projekte von Anfang bis Ende.
Das bedeutet, dass du eng mit den Kunden zusammenarbeitest, um ihre Anforderungen zu verstehen, ihre Ziele zu klären und realistische Projektziele zu setzen.
Basierend auf diesen Anforderungen entwickelst du detaillierte Projektpläne, um einzelnen Schritte, Meilensteine, Ressourcen und Zeitrahmen festzulegen.
Du koordinierst und delegierst Aufgaben an interne Teams, einschließlich unserer Video-Unit und unserem Werbefotografie-Studio, und sicherst eine reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Während des Projektverlaufs behältst du stets den Überblick über den Fortschritt, überwachst Budgets und Zeitpläne, identifizierst potenzielle Risiken und ergreifst proaktiv Maßnahmen zur Risikominimierung.
Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor: Du hältst regelmäßigen Meetings mit Kunden und internen Teams ab, um den Status der Projekte zu besprechen, Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass alle Parteien informiert sind und sich auf dem gleichen Stand befinden.
Abschließend sorgst du dafür, dass die Projekte termingerecht abgeschlossen werden, und überprüfst die Ergebnisse, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen der Kunden entsprechen und unseren Qualitätsstandards gerecht werden.
Neben der Erstellung von Angeboten bist du auch für die Abrechnung der einzelnen Leistungen und Projektabschnitte verantwortlich.
Diese Position erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kundenprojekte erfolgreich und zur Zufriedenheit aller Beteiligten abgeschlossen werden.

Das solltest du mitbringen

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Projektmanagement.
Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Agenturumgebung.
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv auch bei gefüllter ToDo-Liste zu arbeiten.
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
Begeisterung für Kreativität und Werbung sowie ein Auge für Details und Qualität.