Die meisten Unternehmen setzen heutzutage auf das Internet um ihre Dienstleistungen anzubieten oder ihre Produkte zu verkaufen. Oft wird dabei die Unternehmenspräsenz für mobile Endgeräte vergessen. Hier geht viel Potenzial verloren, da seit dem Jahr 2018 in Deutschland häufiger mit Smartphones im Internet gesurft wird als mit PCs und Notebooks. Problematisch sind hierbei oft die umständliche Erreichbarkeit der Websites über den Browser und die häufigen Anzeigefehler auf Mobilgeräten. Beide Faktoren lassen sich mit einer eigenen App ganz leicht eliminieren. Zudem kann eine App die Sichtbarkeit eines Unternehmens verbessern, indem sie es ermöglicht, direkt mit den Benutzern zu interagieren, auf den mobilen Geräten präsent zu sein und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen.
Im Jahr 2021 nutzten 88,8% der Deutschen ein Smartphone. Das sind 62,6 Millionen Menschen, von denen ein Großteil den kleinen digitalen Assistenten immer bei sich trägt. Laut Experten wird der prozentuale Nutzeranteil in den nächsten Jahren immer weiter steigen.
Die intelligenten Mobiltelefone sind für viele Menschen ein wichtiger Teil des alltäglichen Lebens geworden und in ständiger Benutzung. Mehrmals in der Stunde schauen sie auf ihr Smartphone und genau dann fällt der Blick auf die Apps. Das Logo als App-Icon wird immer wieder wahrgenommen und wirbt damit unterschwellig direkt beim Kunden. Und das jeden Tag aufs Neue.
Hinzu kommt die schnelle Erreichbarkeit der Kunden. Die üblichen Verbreitungskanäle, wie Werbeanzeigen auf anderen Websites oder E-Mail-Marketing, sind sehr langsam, da E-Mails meist nur unregelmäßig gecheckt und Werbebanner häufig ignoriert werden.
Push-Benachrichtigungen, die von Apps verschickt werden können, erreichen die Benutzer viel schneller und direkt auf ihrem Mobilgerät. Relevante Informationen, Sonderangebote, Updates oder andere Mitteilungen können über die App direkt an die Kunden gesendet werden. Darüber hinaus kann die Werbung speziell auf das Klientel angepasst werden. Spezielle Angebote lassen sich spezifisch für eine bestimmte Gruppe, gefiltert nach Alter, Geschlecht oder Herkunft, ausspielen. Somit werden immer die richtigen Personen angesprochen. Die Benachrichtigungen erscheinen mit Klingelton auf dem Sperrbildschirm des Smartphones. Das erregt die Aufmerksamkeit der Benutzer, was zu einer höheren Sichtbarkeit des Unternehmens führt.
Ein weiterer Vorteil ist die Präsenz des Unternehmens in App Stores wie dem Apple App Store oder dem Google Play Store. Potenzielle Kunden, die nach Apps einer Branche suchen, können auf die Unternehmensapp stoßen und somit auf das Unternehmen aufmerksam werden.
Darüber hinaus spielen Suchmaschinen wie Google mobile Apps häufig prominent in den Suchergebnissen aus. Wenn Benutzer nach Begriffen suchen, die mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche zusammenhängen, kann Ihre App in den Suchergebnissen angezeigt werden. Dies trägt dazu bei, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern und die Chancen zu erhöhen, dass Benutzer auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden.
Auch die Kunden profitieren von der Nutzung von Apps. Da diese speziell auf mobile Geräte zugeschnitten sind, bieten sie eine optimierte Benutzererfahrung, die den Kunden die Bedienung erleichtert und viel Zeit sparen kann. Es muss zum Beispiel nicht mehr umständlich über den mobilen Browser auf die Website zugegriffen werden, wenn alle Informationen zum Unternehmen über die App abrufbar sind. Eine gut gestaltete App kann die Navigation erleichtern, personalisierte Inhalte liefern und den Kunden eine reibungslose Interaktion mit dem Unternehmen ermöglichen. Die verbesserte User Experience steigert wiederum die Kundenzufriedenheit.
Die Lechfeld-Gemeinden Untermeitingen, Klosterlechfeld und Obermeitingen haben bereits eigene Apps für Ihre Bürger*innen. Mehr Infos gibt es auf unserem Beitrag "Neue App für die Verwaltungsgemeinschaft Lechfeld". Die Apps zum runterladen gibt es im Apple App Store oder im Google Play Store.