Das Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen:
Kundenportale, Extranet und Login-Bereiche

Plattformen wie Kundenportale, Extranet oder Login-Bereiche bieten den Kunden jederzeit Zugang zu wichtigen Informationen, Dokumenten und Services – von der Bestellübersicht bis zu technischen Supportanfragen. Ein gut gestaltetes Portal verbessert nicht nur die Kundenerfahrung, sondern reduziert auch den internen Aufwand durch Self-Service-Möglichkeiten.

 

Die Möglichkeiten sind vielfältig

1. Informationszugang: Vertragsinformationen oder Rechnungen für den schnellen Zugriff
2. eLearning-Plattform: Produktschulungen, Tutorials oder Montageanleitungen in Form von Dokumenten oder Videos, Wissensdatenbanken für schnelle Problemlösung oder FAQ-Bereiche
3. Kommunikation und Support: Kontaktformulare, Chatfunktionen oder Ticket-Systeme für Kundenanfragen
4. Verwaltung von Dienstleistungen oder Abonnements
5. Feedback-Möglichkeiten: Zugang zur Foren oder Bewertungsbögen

Newsletter: Der direkte Draht zu deiner Zielgruppe

Ein gut gestalteter Newsletter ist nicht nur ein Informationsmedium für deine Kunden. Ein regelmäßiges Mailing hält deine Marke präsent und ist dein direkter Draht zu Kunden, die bereits Interesse an deiner Marke zeigen. Dank detaillierter Statistiken können Aufrufe und Klicks gezielt ausgewertet und Inhalte noch gezielter optimiert werden.

 

WhatsApp Channel: Persönlicher als je zuvor

WhatsApp ist mehr als nur ein Messenger. Mit dem WhatsApp Channel kannst du nahtlos in den Alltag deiner Zielgruppe eintauchen und eine besonders direkte, persönliche Kommunikation schaffen. Ob für Updates oder exklusive Angebote – dieser Kanal überzeugt mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von bis zu 98 % und sorgt dafür, dass deine Botschaften ankommen.